电商三巨头与创始人解绑，代理人上台

电商三巨头与创始人解绑，代理人上台

电商三巨头与创始人解绑，代理人上台，早前，作为竞争对手，马云、刘强东、黄峥经常评价对方。然而近两年来，大佬们纷纷低调隐于幕后，电商三巨头与创始人解绑，代理人上台。

4月7日，京东集团对外宣布，徐雷将接替刘强东出任京东集团CEO。不过，刘强东此番并未完全“退休”，其仍将担任京东集团董事局主席。

由于不久前，网传京东HR将裁员信称作“毕业须知”，在互联网上掀起了广泛的讨论。此次，刘强东辞去京东集团CEO一职，也被网友笑称“毕业”。

值得一提的是，刘强东在卸任京东集团CEO之前，便已陆续从数十家京东系公司的高管名单中退出。

注意到，近年来，越来越多的大佬选择了隐退。行业观察人士认为，虽然大佬们辞去了公司的门面担当的角色，但多数仍实际掌控着公司的战略发展。大佬们退休的举动，一定程度上是在降低个人与企业的高度绑定，有利于公司的长久发展。

刘强东卸任京东CEO

4月7日，京东向外界公布一则重磅消息，刘强东不再担任京东集团CEO一职。接任的人选，则是被外界誉为“京东二号人物”的京东集团总裁徐雷。

据公告显示，徐雷除了将接替刘强东出任京东集团新的CEO外，还将以执行董事的身份加入集团董事会。据京东介绍，徐雷接任CEO后将负责日常运营管理，向京东集团董事局主席刘强东汇报。

有网友调侃刘强东“毕业”了，但事实上，刘强东此番卸任CEO，更像是“退而不休”。虽然不再担任京东集团CEO，但刘强东仍将继续担任京东董事局主席。

对于京东的控制权，刘强东曾霸气放话，“要是我失去京东的控制权，那我会毫不犹豫把京东卖了，不管遇到什么困难，也不会陪投资人玩游戏！”

据京东于2021年4月披露的文件显示，彼时刘强东持股4.345亿股普通股，占股13.9％，握有76.9％的投票权。今年3月，刘强东宣布捐赠价值近150亿元的股票用于慈善，虽然捐赠后刘强东所持股份将缩减至3.6亿股，但其所持股份仍然高于沃尔玛。从披露的股权数据来看，刘强东并未失去对京东的掌控权。

至于刘强东未来的规划，京东透露他会将把更多精力投入到长期战略设计、重大战略决策部署、年轻领军人才培养和乡村振兴事业中，“继续带领公司做最难但最有价值的事情”。

1974年出生于江苏省宿迁市农村的刘强东，小时候家境并不算好。1992年，刘强东凭借着自己的努力，迈入了中国人民大学的校门。彼时，刘强东衣服里还缝着亲戚们给他凑来的500元钱。如今48岁的他，已经有了自己一手建立起来的商业帝国，刘强东不再是那个穷小子，而是摇身一变成为了国内头部电商平台的创始人和掌舵人。

不过自“明州事件”后，刘强东逐渐变得低调。除了减少公开露面外，在最近几年的时间里，刘强东还卸下了众多子公司的重要岗位职务。对于刘强东陆续卸任的密集动作，京东回应称是很正常的管理动作。

即便如此，刘强东名下仍有不少公司。据天眼查显示，刘强东任职的企业达79家，其中经营状态为存续或在业的企业有29家，且刘强东目前在多家企业持股或担任法定代表人、高管等职务，而其拥有实际控制权的企业更是达到了惊人的851家。

有分析认为，刘强东逐渐变得“低调”，便是意在消解此前“明州事件”的不良影响，淡化其个人色彩。此前刘强东作为京东的公司“代言人”，外界将二者的形象紧密联系。虽然在一定时间段内，创始人与公司的绑定可以在一定程度上互相成就，进一步提升彼此的知名度，但随着公司越做越大和公司正规化的需求，过度绑定“一把手”，反而不利于公司的发展。

为何是徐雷？

翻阅网络上公开的照片，徐雷的打扮似乎与传统印象中的大公司高层有所不同。据悉，徐雷从小在北京大院里长大，摇滚、牛仔是他的偏好，特立独行、个性鲜明是外界不少人对他的评价。有京东内部的员工曾向媒体表示，徐雷在公司的一些内部场合上，穿着不像一般的领导，言谈也不拘小节，但却总能一阵见血的指出问题的所在。

京东作为最新市值超7000亿港元的企业，公司内部人才济济，竞争也尤为激烈，据京东介绍，目前集团80后管理者占比已达到91％，那么徐雷是如何从众多人选中脱颖而出、被刘强东选中的呢？

早在2000年初，徐雷当时效力的并不是京东，而是联想集团。彼时，徐雷主要负责联想集团品牌及各产品网络推广工作。此后，他将自己五年左右的青春交付给了好耶广告网络。

2007年，徐雷以京东市场营销顾问的身份，开始了自己与京东的缘分。之后，徐雷便开始了自己在京东的“升级打怪”之旅，历任京东商城市场营销部负责人、无线业务部负责人、京东集团CMO、京东零售集团CEO。

2018年7月，京东商城宣布实施轮值CEO制度，由京东集团CMO徐雷兼任首任京东商城轮值CEO；2021年9月，刘强东又将集团总裁的职务，交接给了此前担任京东零售CEO的徐雷。彼时外界便有不少声音认为，刘强东有意将徐雷培养成京东未来的接班人。

事实上，徐雷在加入京东后的十余年中，工作表现确实不俗。在担任京东零售CEO以后，徐雷连续三年带领零售业务实现高质量增长。他极具前瞻性的推出了供应链中台建设和全渠道战略；领导搭建了京东的市场营销及公关体系，以及平台运营体系，推动了京东向移动化的战略转型。此外，他还主导设计了京东的618营销活动，并率先将京东的供应链能力进行对外开放赋能。

经过多年的摸爬滚打，徐雷慢慢的成为了京东的“老将”，京东也不吝赞赏，称其为“在京东成长起来的代表性领军人才”，刘强东也称赞其“在集团内外都得到高度认可，带领集团持续取得了出色的业务表现，并在战略决策制定中发挥举足轻重的作用”。

对于接任京东集团CEO一职，徐雷表示非常荣幸，并称刘强东创立并始终坚持的以供应链为基础的技术和服务企业的战略定位，和“正道成功”的企业价值观，为京东的未来奠定了坚实的基础，徐雷认为这是刘强东为京东带来的最宝贵的财富。

业内人士分析认为，徐雷在京东的数次“提拔”，他在京东的地位及话语权也相应的得到了显著的`提升，未来不排除担任更重要的职位。

京东陷裁员风波和亏损困境

京东在此时对外宣布集团CEO的换任，手里握着怎样的一副牌？

据京东于今年3月发布的财报显示，2021年京东全年净收入达9516亿元，同比增长27.6％；但京东去年全年归属于普通 ……此处隐藏3866个字……董事局主席一职，他将把更多精力投入到长期战略设计、重大战略决策部署、年轻领军人才培养和乡村振兴事业中。

在一些互联网观察人士看来，这些创始人的退出，更像是为进入瓶颈期的企业，全身心的寻找布局未来十年的第二增长曲线。

不过，在部分业内人看来，这些上位的代理人，并非空降，都是从业务线上，用业绩拼打出来的老人。即使这些创始人没隐退，他们也都是各个企业的实权派。

陈磊自不必说，他作为拼多多的联合创始人，对拼多多的基因十分了解，接任后所推行的战略和黄铮一脉相承，相当于从隐退的黄铮手里接过一支接力棒。

而张勇，曾经主导打造了“双11”，也是迄今为止行业内最成功的电商节，为淘宝业务贡献甚大。张勇上位后，在业务线条的梳理和制度建设方面大刀阔斧，这种变阵的背后，实际是在完成制度为主导的管理模式。

徐雷曾经主政京东无线事业部，他曾带领团队生生将京东商城APP做成了京东平台超过7成的流量来源，说其是京东转型移动互联网的引路人，并不为过。

根据内部人的评价，徐雷是一个认规矩的人。徐雷自己也曾坦言，京东从每天8000做到几百万单，营销费用从0到几十亿，集团CMO的权力真的太大了。这让他感到“不安”，所以他决定要自我控制，把自己的权力关进制度的“笼子”里。

可以说，进入成熟期，代理人都在进入以安全利润和精细化管理为主导的时代，这种管理模式“稳”字当头，小步迭代。如果不发生巨大变动，创始人也无过多干涉的余地。

创始人们的隐退，就像是从巨轮中下船，坐上一个快艇，用最快的速度去探路未来的星辰大海；而代理人就是掌好巨轮之舵，尽量不触碰“暗礁”。

代理人的各自痛苦

一个时代有一个时代的挑战，虽然接班的代理人们不需要打天下，但是，且不说他们要带领公司面对当下动荡的大环境和难以预判的未来，就说每个公司本身，都有亟需解决的问题，或必须面对已经亮剑的对手。

京东徐雷要面对的是，美团在一线城市即时零售的冲击，以及下沉市场一直乏力的问题。

美团在一线城市不断扩大合作商家，便宜到一针一线，贵到3C数码，实现越来越多SKU的即时配送，几乎完成了对人们日常生活的全覆盖，对各家电商都造成一定冲击，已经是毋庸置疑的事实，京东受到的影响最大，也基本成为共识。

京东的矛盾在于，一方面，京东在县乡镇村等地区的物流和供应链建设，目前无人能出其右，美团的威胁现在只在一线城市；另一方面，一线城市恰好是京东的基本盘，在物流占优势的下沉市场，京东的增长和渗透似乎并不够快。

最新业绩报告显示，京东的年活跃用户2021年新增约9800万，达到5.697亿，而拼多多同期新增8100万，达到8.69亿。考虑到基数的绝对差距，京东在下沉市场的渗透速度可能确实不快。此外，针对下沉市场推出的京喜依然归在“新业务”中，2021年第四季度和京东产发、京东国际一起，贡献了82亿元营收，占当季总营收不足3%。

如何守住基本盘，同时加速向下沉市场渗透，问题交到徐雷手上。

阿里张勇要面对的是，公司过于庞大，如何整合让公司更灵活有创造力的问题。

最近几年，阿里的友商们发展迅速，让阿里一直处于相对被动的位置。传统电商的拼多多率先打开下沉市场，用了5年日活就超过淘宝；直播电商淘宝本身不算落后，但对大主播的依赖性较强，而薇娅和雪梨都已经退隐；近场电商，则始终被美团压着一头。

其实，无论传统电商、直播电商还是即时零售，从理论上分析阿里都有一手好牌，只可惜由于体系庞大繁杂，业务之间多有牵扯，跨部门之间的合作和沟通困难，导致效率不够高。陆玖财经在《万物到家，阿里本地生活手中有几张牌》一文中提到：“阿里的船，也许过于庞大，以至于每一次整合，都是牵一发而动全身。”

张勇上任后，将“多元化治理”体系升级，主要目的之一就是用“更敏捷的组织面向未来”。至于2021年底组织架构大调整之后，是否真的能让阿里重新变得灵活敏捷，这种敏捷是否真的有助于阿里的再度发展，尚待观察。

拼多多陈磊则面对的是，公司几乎没有增量之后，如何在存量市场提高客单价，实现持续性盈利的问题。

过去6年多，拼多多的用户增长堪称神速，其市值飙升，也得益于快速增长带来的想象空间。到了用户增长见顶之时，除非拼多多有下一个新业务爆发，不然客单价的提升空间，基本决定了拼多多未来的想象空间。

2021年第二季度开始，拼多多已经连续三个季度实现盈利，并在2021年实现年度盈利，但年度不到1000亿的总营收，和约78亿元的盈利水平，跟阿里的中国商业规模还不在同一量级。

从财报看，拼多多的盈利是靠营销费用率降低实现的，而陈磊上任后，研发费用激增。拼多多是准备通过研发推出新业务，从增加营收规模着手，还是通过研发提高供应链和运营效率，先提升利润率？现在还不得而知。

总之，徐雷、张勇、陈磊三人，谁身上的担子都不轻。

零售永远都有机会

不过，我们有理由对代理人们抱有期待，因为电商所属的零售行业，永远都有新的机会。

最初，能在网上买东西并有人送上门，对人们来说是惊喜，即使商品种类很少，送达时间很长；后来，“万物皆可网购”，只有想不到的，没有找不到的，送达时间也缩短到一天甚至半小时；今天，互联网成为社会的基础设施，电商从新型经济转变成了很传统的零售生意，兜兜转转似乎走回原点，却让更多线下业态数字化，为他们提高了效率、扩大了覆盖范围。

曾经的“猫狗”时代，绝大多数人都认为电商行业没有新的机会，却看到拼多多横空出世、快速成长；也有一段时间许多人嘲笑京东太“重”，不赚钱，等基础设施的威力展现出来，京东的供应链和物流仓储效率惊艳了世人；至于那些认为只有一二线城市才有消费能力的人，面对下沉市场的力量，也只有感叹。

今天的三强时代，看似没有机会，美团突然杀入即时零售，再次证明，零售市场机会永存。

机会的产生，源于市场需求的随时变动，让整个行业永远都充满了不确定性。看到机会的同时，阿里、京东、拼多多也都看到了不确定性带来的挑战，所以这三家公司都越做越重，因为只有“重”的东西，才是能长期提供竞争力的护城河。

各家选择的主要方向不同，京东押宝物流和仓储，阿里押宝线下各种业态，拼多多则押宝农业。

本质上，这还是一场对零售的认知比拼。

接了创始人班的代理人们，对零售是否有新认知，是否能给各个公司提供新的发展思路，又能发掘哪些新的机会并创造惊喜？代理人们能在各家公司的发展史上留下浓墨重彩的一笔吗？

属于他们的时代，才刚刚开始。